환불 정책
7일 체험 후, 마음에 안들면 환불
프롬프트 포레스트는 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다.7일간 충분히 체험해보신 후, 만족스럽지 않으시다면 체험기간 종료 후에 전액 환불을 받으실 수 있습니다.
환불 가능 조건
1
체험 기간: 결제일로부터 7일
결제 후 7일간은 서비스를 충분히 체험해보시는 기간입니다.
2
환불 신청 기간: 체험기간 종료 후 7일 이내
7일 체험 후, 체험기간 종료 후 7일 이내에 환불을 신청하실 수 있습니다.
3
환불 금액: 결제 금액 전액
별도의 수수료 없이 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다.
환불 신청 방법
방법 1: 웹사이트에서 직접 신청 (권장)
- 프롬프트 포레스트 홈페이지에 접속합니다.
- 상단 메뉴의 햄버거 버튼(☰)을 클릭합니다.
- "프리미엄 고객" 버튼을 클릭합니다.
- "환불 신청" 버튼을 클릭하여 환불을 진행합니다.
* 환불 신청 버튼은 7일 체험기간 종료 후부터 7일간 표시됩니다.
환불 처리 기간
- •웹사이트 직접 신청: 즉시 처리 (카드사에 따라 2-3 영업일 소요될 수 있음)
- •이메일 신청: 접수 후 1-2 영업일 내 처리
환불 불가 사항
- ×결제일로부터 7일 이내 환불 요청 (체험 기간 내)
- ×체험기간 종료 후 7일 초과 환불 요청
- ×월간 구독의 경우 이용 중인 월의 환불 (다음 결제 취소는 가능)
자주 묻는 질문
Q. 왜 7일 후부터 환불이 가능한가요?
디지털 콘텐츠의 특성상, 충분한 체험 없이 환불하면 서비스의 가치를 제대로 평가하기 어렵습니다. 7일간 프롬프트를 활용해보시고 실제 업무에 도움이 되는지 확인해 보세요.
Q. 환불하면 프롬프트 접근이 바로 차단되나요?
네, 환불이 완료되면 프리미엄 콘텐츠에 대한 접근 권한이 즉시 해제됩니다. 무료 프롬프트는 계속 이용하실 수 있습니다.
Q. 환불 후 다시 구매할 수 있나요?
네, 환불 후에도 언제든지 다시 구매하실 수 있습니다.
문의
환불과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
시행일: 2024년 12월 1일